Была небольшая задержка с отправкой товара. Перезвонили, предупредили, извинения принесли. Задержка не критичная и оправданная, с учётом выходных.
Коментар продавця
Доброго дня! Ваші слова — найкраща подяка за нашу працю. Дякуємо!
Аліна М.
Погано
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Коментар продавця
Вітаємо, Аліна! Приносимо щирі вибачення за те, що ви не змогли отримати товар у нашому магазині та були змушені скасувати замовлення через зміну планів. Ситуація з термінами підготовки виникла через особливості логістичного циклу постачання даної позиції на склад, що потребувало трохи більше часу для фінальної перевірки перед відправкою. На момент скасування замовлення товар якраз готувався до передачі в службу доставки, проте ми з повагою ставимося до вашого рішення скасувати запит через актуальність подарунка. Аби ваш наступний досвід покупок у нас був тільки позитивним, ми надіслали вам персональний промокод на наступне замовлення. Сподіваємось, він стане в пригоді під час вибору майбутніх покупок. Щиро вдячні вам за ваш відгук та можливість вирішити складену ситуацію. Сподіваємось на майбутню співпрацю та зробимо все можливе, щоб надалі забезпечувати вам найкращий сервіс.
Лілія К.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Чекала довго, але чайник цього вартував. Хороша якість. Та приємна ціна. Дякую.
Коментар продавця
Доброго дня! Щиро вдячні за вашу щирість. Ми працюємо для вас із повною віддачею!
Ольга М.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Коментар продавця
Вітаємо! Спасибі за те, що приділили час для відгуку. Дуже приємно
Олександр К.
Добре
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Попросили повернути не якісний товар за рахунок компанії ! Повністю компенсували вартість товару!
Ярослав С.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Лілія Н.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Людмила М.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Наташа Т.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Все супер відпарює.
Наталья Г.
Нейтрально
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Палатка не відповідає фото, які виставив продавець. Перед замовленням я спитала, чи вхід з помаранчевої сторони, як на фото. Продавець відповів ТАК. По факту палатка не така, вхід не з помаранчевої сторони. Запропонували обмін, або возврат коштів. Я спитала чи є на шо міняти, чи є така, як мені треба. Відповідь: "Якщо вам не підходить обмін, можемо зробити повернення" Дитячий садок. Я не писала, що мені не підходить обмін)))) Так і напишіть, що товару у вас такого немає і не обманюйте людей. Ви знаючи, що вона не така, як на фото, відправляєте, типу прокатить і так. Продавець вибачився і запропонував компенсацію 120грн. Тому коригую оцінку.
Відгуки про компанію HomeMix
Была небольшая задержка с отправкой товара. Перезвонили, предупредили, извинения принесли. Задержка не критичная и оправданная, с учётом выходных.
Доброго дня! Ваші слова — найкраща подяка за нашу працю. Дякуємо!
Вітаємо, Аліна!
Приносимо щирі вибачення за те, що ви не змогли отримати товар у нашому магазині та були змушені скасувати замовлення через зміну планів.
Ситуація з термінами підготовки виникла через особливості логістичного циклу постачання даної позиції на склад, що потребувало трохи більше часу для фінальної перевірки перед відправкою. На момент скасування замовлення товар якраз готувався до передачі в службу доставки, проте ми з повагою ставимося до вашого рішення скасувати запит через актуальність подарунка.
Аби ваш наступний досвід покупок у нас був тільки позитивним, ми надіслали вам персональний промокод на наступне замовлення. Сподіваємось, він стане в пригоді під час вибору майбутніх покупок.
Щиро вдячні вам за ваш відгук та можливість вирішити складену ситуацію. Сподіваємось на майбутню співпрацю та зробимо все можливе, щоб надалі забезпечувати вам найкращий сервіс.
Чекала довго, але чайник цього вартував. Хороша якість. Та приємна ціна. Дякую.
Доброго дня! Щиро вдячні за вашу щирість. Ми працюємо для вас із повною віддачею!
Вітаємо! Спасибі за те, що приділили час для відгуку. Дуже приємно
Попросили повернути не якісний товар за рахунок компанії ! Повністю компенсували вартість товару!
Все супер відпарює.
Палатка не відповідає фото, які виставив продавець. Перед замовленням я спитала, чи вхід з помаранчевої сторони, як на фото. Продавець відповів ТАК. По факту палатка не така, вхід не з помаранчевої сторони. Запропонували обмін, або возврат коштів. Я спитала чи є на шо міняти, чи є така, як мені треба. Відповідь: "Якщо вам не підходить обмін, можемо зробити повернення" Дитячий садок. Я не писала, що мені не підходить обмін)))) Так і напишіть, що товару у вас такого немає і не обманюйте людей. Ви знаючи, що вона не така, як на фото, відправляєте, типу прокатить і так.
Продавець вибачився і запропонував компенсацію 120грн. Тому коригую оцінку.